1. Главная»
  2. Новости»
  3. Онлайн-гемблинг в 2021 году: тенденции, сложности и лучшие кейсы

Онлайн-гемблинг в 2021 году: тенденции, сложности и лучшие кейсы

На развитие гемблинг-индустрии в 2020 году значительным образом повлияло распространение COVID-19 во всем мире. Если наземные игорные заведения столкнулись с большими убытками, то операторы онлайн-казино в странах, где их деятельность разрешена, напротив, продолжили информировать об активном росте показателей трафика и выручки. По оценкам аналитиков, доходы онлайн-сегмента в 2021-м в мире вырастут на 7%. Особый прирост придется на Европу, где к 2025-му ожидают повышения доли цифрового бизнеса до 33% в общем объеме валовых доходов от азартных игр. Учитывая подобную динамику, в Gambling Craft прогнозируют бурный рост онлайн-гемблинга в нынешнем году с преобладанием новых тенденций и нестандартных подходов со стороны зарубежных операторов.

Онлайн-гемблинг в 2021 году: тенденции, сложности и лучшие кейсы

Материал носит справочно-информационный, аналитический характер и не имеет в качестве основной цели продвижение товаров и услуг на рынке (в соответствии с ч. 2 статьи 2 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», рекламой не является).

Тенденции гемблинг-вертикали в 2021 году

В 2021-м тенденции на iGaming-рынке будут обоснованы поведенческими особенностями пользователей и изменениями принципов работы в период карантина. При этом все больше зарубежных операторов азартных онлайн-игр начинает корректировать свою деятельность, исходя из аналитических исследований, основанных на изучении поведения и потребностей целевой аудитории.

Рост популярности мобильного гемблинга

Опросы в 2017 году показывали, что лишь 10% пользователей регулярно используют мобильные устройства, чтобы запускать азартные игры. В течение последующих трех лет данный показатель активно рос, а по итогам 2020-го практически половина пользователей в зарубежных странах выходила в онлайн-казино через смартфоны и планшеты. Подобную динамику подтверждает и совместный диджитал-отчет Европейской ассоциации азартных игр (EGBA) и H2 Gambling Capital, согласно которому в 2020-м 45,6% прибыли цифрового игорного бизнеса было привлечено через мобильные девайсы. При этом эксперты ожидают, что в 2021-2022 гг. данный показатель достигнет 50,8%, впервые превысив долю трафика с ПК. Эта тенденция сохранится, и к 2025 году доля доходов онлайн-гемблинга, полученная через телефоны и планшеты, вырастет до 58,2%.

Помимо роста числа гемблеров, использующих мобильные гаджеты для доступа в игорные заведения, увеличится и количество времени, которое они проводят за смартфонами. Такая динамика этого сегмента обусловлена тем, что мобильные технологии не просто становятся более доступными, но также характеризуются лучшими показателями мощности и юзабилити. Даже слоты с трехмерной графикой или лайв-игры запускаются без сбоев и потери качества. При этом пользователи не будут массово уходить с PC/MAC, хотя общий вектор онлайн-гемблинга в сторону мобильности однозначно сохранится в ближайшие годы.

С учетом ожиданий роста mobile-трафика зарубежные операторы онлайн-заведений делают особый акцент на приложения. Увеличится количество официальных сайтов, на которых будет предложено скачать игровое приложение в обход Google Play, где зачастую данная услуга не предоставляется, поскольку азартные онлайн игры относятся к категории запрещенного контента.

Активное внедрение технологий виртуальной реальности в iGaming

Активное внедрение технологий виртуальной реальности в iGaming

VR, или виртуальная реальность – искусственный мир, создаваемый цифровыми системами. Чтобы увидеть и погрузиться в него, потребуются специальные VR-очки и контроллеры. Подобные технологии впервые были использованы в индустрии азартных развлечений в 2015 году, когда была запущена платформа SlotsMillion. С помощью специальной гарнитуры игроки переносятся в прототип настоящего казино, где предлагается пройтись по залам, сесть за столик и сыграть не только с незнакомыми пользователями, но и с друзьями.

Следующим этапом использования виртуальной реальности в гемблинге стало открытие live-казино с VR-технологией, где пользователи получают возможность присоединиться к столу и общаться с другими участниками. Игровой процесс ведется в специальной студии, откуда и проводится онлайн-трансляция с помощью высокотехнологичных 3D-камер, которые обеспечивают максимальное погружение в игру при использовании VR-гарнитур.

В 2021 году ожидается более глубокое внедрение подобных технологий в гемблинг-индустрию. При этом передовые операторы также начнут интегрировать VR-элементы и в мобильный сектор, чтобы предложить пользователям перенестись в виртуальный мир с планшетов или смартфонов. Вместе с тем в Gambling Craft отмечают сложности, с которыми придется столкнуться операторам. Прежде всего разработка VR-казино требует больших вложений в связи с дороговизной программного обеспечения. Не каждый оператор сможет позволить себе подобные инвестиции. Вторая проблема заключается в высокой цене VR-техники – специальный шлем обойдется примерно в $100. Это усложняет привлечение новых пользователей в онлайн-заведение с виртуальной реальностью.

Внедрение блокчейна

В данном случае речь идет о полном переносе игорных клубов на криптовалютные рельсы, а не о возможности использования BTC для игры на деньги. Большинство пользователей позитивно оценивает формулу «только биткоин», поскольку она позволяет полностью уйти в тень и сохранить анонимность. В поддержку этой тенденции также свидетельствует большое количество электронных кошельков для управления биткоинами и ориентация разработчиков на мобильные устройства.

Внедрение блокчейна

Фактически ожидается, что в 2021-м операторы будут создавать сайты ставок, где в качестве метода оплаты будет предлагаться только криптовалюта. Подобные площадки будут привлекать игроков благодаря мгновенным выплатам. Аналитики Gambling Craft отмечают, что регулирующие органы рано или поздно обратят внимание на блокчейн-платежи и введут дополнительные правила или ограничения, поэтому операторам стоит быть готовыми к подобным последствиям и не отказываться от традиционных методов работы.

Рост черного рынка в зарубежной гемблинг-индустрии

В 2021 году усилится прирост трафика на платформах нелицензированных операторов в зарубежных странах, что аналитики связывают с повсеместным закрытием легальных наземных залов и вынужденным пребыванием людей дома в связи с локдауном из-за рисков распространения COVID-19.

Данную тенденцию подтверждают и данные международной сети компаний PricewaterhouseCoopers, предлагающей услуги в сфере консалтинга и аудита. Согласно ее отчету, в 2019-2020 гг. более 200 тыс. пользователей целенаправленно выбирало нелицензированных операторов. На них также пришлось 2,5% всех посещений ресурсов со ставками. К примеру, черный рынок Великобритании привлек 27 млн пользователей, которые принесли более €2,4 млрд. И это не будет переломлено в 2021-м, поскольку часть операторов в зарубежных странах перейдет в черный сектор в связи с ограничениями на ведение легальной деятельности в период карантинных мер.

Сложности и то, как они влияют на сегмент

Сложности и то, как они влияют на сегмент

iGaming-сектор в разных странах с каждым годом набирает все больше оборотов и привлекает внимание как потенциальных участников, так и регулирующих ведомств, которые желают усилить контроль над рынком и увеличить поступления от данного направления в государственную казну. В связи с подобными тенденциями в 2021-м зарубежным операторам придется столкнуться с новыми сложностями:

  • Ужесточение лицензирования и регулирования. Многие юрисдикции регулярно вносят изменения в законодательную базу, определяющую правила и условия работы игорных операторов. В 2020 году большинство юрисдикций двигалось в сторону ужесточения, что было обосновано ростом гемблинг-сектора на фоне пандемии. К примеру, в Испании правительство разрешило рекламу азартных услуг только с 1:00 до 5:00, а в Великобритании запретили использовать кредитные средства для игры на деньги. Новое гемблинг-законодательство было принято и в Кюрасао, оно вступит в силу в первой половине 2021-го и, скорее всего, запретит операторам обслуживать пользователей, проживающих в странах, где азартные онлайн-игры находятся под запретом.
  • Ограничения на депозиты игроков. В рамках мер, направленных на борьбу с лудоманией в период карантина, правительства многих стран ограничили суточный и месячный лимиты на траты игроков. Например, в Финляндии и Бельгии разрешается в день тратить до 500 евро, а в месяц – до 2000 евро. В Великобритании также предлагают ограничить суточные лимиты депозитов до 50 евро. Когда регулирующие ведомства отменят подобные ограничения, прогнозировать сложно. В лучшем случае это произойдет во второй половине 2021 года.
  • Большая конкуренция. По прогнозу компании Juniper Research, в 2021 году гемблинг впервые привлечет более $1 трлн. Учитывая подобные перспективы, на рынке появляется все больше операторов, предлагающих азартные онлайн-игры. В условиях усиленной конкуренции представителям индустрии придется увеличить инвестиции в маркетинг и перспективные направления, чтобы сохранять лидирующие позиции и привлекать новых пользователей.

В Gambling Craft уверены, что эти сложности откроют новые возможности для представителей онлайн-гемблинга. Несмотря на ужесточение лицензирования, большинство законодателей стремится легализовать азартные онлайн-игры, чтобы увеличить поступления в казну. У операторов есть шансы расширить аудиторию и выйти на новые рынки. Ужесточение регулирования и большая конкуренция способствуют более динамичному росту гемблинг-рынка, который будет двигаться в сторону ответственной игры и защиты прав потребителей.

Наиболее перспективные направления: как и почему меняются предпочтения игроков

Наиболее перспективные направления: как и почему меняются предпочтения игроков

Гемблинг является одним из наиболее динамично развивающихся направлений онлайн-рынка. Провайдеры азартного софта и операторы игорных заведений продолжают вкладывать большие средства в развитие современных направлений, которые в дальнейшем принесут соразмерную прибыль. Аналитики Gambling Craft выделили топ-3 передовых векторов iGaming-сферы:

  1. Телеграм-казино. Анализ возможностей различных мессенджеров показывает, что для азартных игр наиболее удобным является Telegram. Платформа позволяет получить быстрый доступ к онлайн-казино даже в условиях блокировки гемблинг-трафика. Это возможно благодаря тому, что специальный Телеграм-бот выступает посредником между онлайн-заведением и игроком, который совершает ставки, выводит деньги, активирует бонусы или выполняет любые другие действия с помощью команд в чате. Сами алгоритмы прописываются на сайте казино. Игровой процесс не прерывается даже при слабом покрытии мобильного Интернета, хотя качество картинки оставляет желать лучшего.
  2. Live Casino. Многие онлайн-заведения до сих пор не привлекательны для потенциальных игроков, ищущих платформы с лайв-играми, поскольку дилеры не владеют языками и работают не во всех часовых поясах. Между тем исследования показывают, что среди азартных развлечений все больше пользователей выбирает именно live-игры. Учитывая относительно свободную нишу на рынке и спрос со стороны целевой аудитории, в 2021 году перспективными считаются инвестиции в Live Casino.
  3. VR-игры. Аналитики ожидают, что в ближайшие несколько лет большинство интернет-заведений будет предлагать игры с возможностью погружения в виртуальный мир. Тем не менее, и в 2021 году VR-игры останутся лишь перспективным направлением, требующим больших вложений. Те участники рынка, которые займут этот сегмент, в будущем станут лидерами рынка или сохранят свои ведущие позиции. Подобного мнения придерживаются такие крупные провайдеры, как Microgaming и NetEnt, которые уже разрабатывают VR-игры.

Нестандартные кейсы по внедрению новых направлений и продуктов на онлайн-рынке

Для внедрения новых направлений и предложений на гемблинг-рынок зарубежным операторам необходимо использовать передовые технологические и маркетинговые инструменты. Аналитическая группа Gambling Craft приводит варианты актуальных и работающих кейсов, на которые игорным операторам стоит обратить особое внимание.

Big Data

Big Data

Под термином Big Data подразумевают большие объемы данных. В основе этой технологии лежит обработка очень больших массивов информации с помощью новых методов. Иными словами, это работа с данными, которых настолько много, что невозможно использовать классические технологии для их обработки. Для сравнения, если в 2015 году глобальное количество данных составляло 6,5 зеттабайта, то в 2020-м оно достигло 40-44 зеттабайтов. Аналитики компании IDC ожидают, что в 2025 году объем вырастет в 10 раз. Кейс Big Data в гемблинг-секторе поможет достичь следующих целей:

  • Собирать различную информацию для формирования аналитических отчетов. Особый интерес представляют данные о целевой аудитории, конкурентах, законодательных изменениях в разных странах и т. п. Анализ таких отчетов позволит выстроить более эффективную работу. К примеру, информация о предпочтениях пользователей позволяет оценить успешность запуска нового продукта.
  • Гарантировать высокую степень безопасности. Специальные программы анализируют поведение игроков и способны определять мошенников до того, как они успеют навредить онлайн-клубу или игрокам.
  • Эффективно выявлять пользователей, которые страдают игорной зависимостью. С учетом карантинных мер большинство регуляторов обеспокоено проблемой роста лудомании, в связи с чем ужесточают требования к гемблинг-рынку. Ответственные казино, такие как Play Fortuna и Booi Casino, вносят свой вклад в борьбу с нездоровой зависимостью и призывают ответственно подходить к азартной игре.

CRM-система

CRM, или система управления взаимоотношениями с клиентами, является незаменимым кейсом для успешных игорных операторов, без которого сложно повысить эффективность маркетинговой кампании, а также привлечь и удержать игроков. Более того, данная технология позволяет контролировать общую картину, чтобы своевременно выявлять слабые места и точки роста, а также прогнозировать доходы и расходы. Это возможно благодаря функциям CRM-систем, которые:

  • Собирают информацию о пользователях – как часто они посещают сайт с азартным контентом, какие игры выбирают, сколько времени остаются на сайте, с какой периодичностью пополняют депозит и на какие суммы. Анализ этой информации позволяет адаптировать промопредложения, предсказывать будущее поведение клиентов и эффективно выбирать направления, в которые стоит больше инвестировать.
  • Строят прогнозы, накапливая информацию о сегментах игроков и их персональных предпочтениях. Инструмент позволяет не только фиксировать спад интереса конкретного пользователя, но и в точности предсказать, как вернуть его на сайт.
  • Хранят контактную информацию о зарегистрированных пользователях и отслеживают новых игроков.
  • Анализируют имеющийся массив данных и выявляют группы пользователей с высоким потенциалом, что помогает маркетинговому отделу эффективнее управлять задачами.
  • Позволяют всем отделам онлайн-заведения обмениваться данными, что необходимо для максимальной эффективности бизнеса, оптимизации операций, а также повышения пожизненной ценности пользователей.

PWA-приложения

PWA-приложения

Progressive Web Applications, или прогрессивные приложения, с каждым днем расширяют свою долю на онлайн-рынке, поскольку в их развитие активно вкладываются такие компании-гиганты, как Apple и Google. Игорные операторы также обращают все больше внимание на PWA-приложения. Это отличный кейс, чтобы привлечь больше новых пользователей, желающих делать все на ходу. В этом вопросе стоит учесть и тенденцию роста мобильного гемблинга, которая сохранится не только в 2021 году, но и в ближайшие несколько лет. Главное преимущество PWA-технологии заключается в том, что она позволяет устанавливать интересующее приложение напрямую через браузер, не используя для этого онлайн-сторы. С PWA-приложениями работают такие браузеры, как Chrome и Safari.

Итак, согласно прогнозам аналитиков, 2021 год станет для игорного бизнеса одним из наиболее успешных, несмотря на новые ограничения и ужесточения законодательных норм со стороны регулирующих ведомств. Онлайн-гемблинг продолжит расширять аудиторию и внедрять новые технологии, повышающие лояльность игроков и мотивирующие их оставаться на платформе.

Добавим, что согласно Федеральному закону от 29.12.2006 № 244-ФЗ, деятельность по организации и проведению азартных игр на территории Российской Федерации в залах казино и залах игровых автоматов разрешена исключительно в специально созданных игорных зонах, деятельность же в сети Интернет легальна только для приема интерактивных ставок лицензированными букмекерским конторам и тотализаторам.

Топ казино
Чемпион 4,5
Обзор
Pin Up 4,5
Обзор
1xSlots 4,5
Обзор
Sol Casino 4,5
Обзор
PM casino logo
PM Casino 4,5
Обзор
Вулкан Старс 4,5
Обзор
Вулкан Платинум 4,5
Обзор
Вулкан Вегас 4,5
Обзор
Вулкан Делюкс 4,5
Обзор
Casino X 4,5
Обзор
Оставьте отзыв о Онлайн-гемблинг в 2021 году: тенденции, сложности и лучшие кейсы

Оцените слот: